De Fred factor
In 'De Fred factor' vertelt Mark Sanborn het waar gebeurde verhaal van zijn postbode Fred, die zoveel van zijn werk houdt dat hij altijd iets extra's doet voor de mensen bij wie hij post bezorgt. Hij houdt bijvoorbeeld een oogje in het zeil over iemands huis en treedt iedereen als vriend tegemoet. Fred is een voorbeeld van klantvriendelijkheid. Wat is het geheim van Fred, wat is nu die Fred-factor? Sanborn zet de vier basisprincipes uiteen waarmee we nieuwe energie en creativiteit in ons werk en ons leven kunnen brengen. Door ze, net als Fred, in praktijk te brengen, iedere dag opnieuw, kunnen we leven en werken op een manier die voldoening schenkt aan uzelf en aan anderen.
Meer boeken over Persoonlijke Ontwikkeling
Actuele boeken over Persoonlijke Ontwikkeling
Inspirerend leiding geven begint bij jezelf
Waar haalt u de inspiratie vandaan om een inspirerende leider te worden? Inspiratie en inspirerend leiderschap zijn schaarse kwaliteiten waar organisaties en managers om staan te springen.
Het slimmer onbewuste
Waarom helpt nadenken vaak niet bij het nemen van beslissingen? Waarom vinden we een liedje dat al weken op nummer 1 staat in de hitlijsten leuker dan een liedje dat we voor het eerst horen? En hadden Mozart en Einstein een beter functionerend bewustzijn dan wij, of was het hun onbewuste dat hen tot genieën maakte? We plaatsen het bewustzijn op een voetstuk, zien het als de kroon op de evolutie en denken dat het ons onderscheidt van andere dieren: dat het ons verstandig en rationeel maakt, dat het de baas is in ons brein en dat het ons gedrag stuurt.
De ongeschreven regels
In De ongeschreven regels ontcijfert executive coach John Beeson de criteria die organisaties hanteren bij beslissingen over wie promotie krijgt en wiens carrière tot stilstand komt.
Communiceren kun je leren
Uw collega negeert u al de hele dag, u hebt zeker iets verkeerd gedaan.
Je bent wie je wordt
'Je bent wie je wordt' is een reis met een bijzondere bestemming: uw persoonlijke visie.